Excluir sua conta do EloNinho
Pelo aplicativo
Abra o EloNinho e vá em Família → seu perfil → "Excluir minha conta". A exclusão é feita na hora.
Sem acesso ao aplicativo
Envie um e-mail para privacidade@eloninho.com com o assunto "Excluir minha conta" e o e-mail da conta. Para a sua segurança, podemos pedir que você confirme respondendo a partir desse mesmo e-mail. Respondemos em até 15 dias.
O que é apagado
- seu login, seu perfil e o registro de aceite dos Termos;
- seus eventos pessoais e as tarefas atribuídas a você;
- os lembretes de gastos e os convites que você criou.
O que permanece
- os eventos da família e os dados dos outros membros, sem o seu nome como autor.
Se você for o último adulto da família
A família inteira é apagada: eventos, tarefas, compras, gastos e perfis de crianças, com os registros de consentimento.
Perfis de crianças
Os dados de um perfil de criança são apagados quando o perfil ou a família é excluído. Um responsável pode excluir o perfil em Família → perfil da criança → "Excluir perfil".
Importante
- A exclusão não pode ser desfeita.
- Cópias de segurança mantidas pela infraestrutura podem guardar os dados por um período limitado, até serem substituídas.
- Podemos guardar o mínimo que a lei exigir.
Detalhes na Política de Privacidade.